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售後服務

退稿金鐘罩可以保護您免被期刊拒稿，我們的編輯人員經驗豐富，能夠幫助您回覆審稿人的意見，並修訂文稿以重新提交。如果您希望將論文提交至其他期刊，我們將根據新期刊的要求重新調整格式，並準備新的投稿說明信。
自初稿交付之日起，退稿金鐘罩服務在高階論文編修和高影響科學編修下的有效期為365天。退稿金鐘罩服務在高影響科學編修下為免費提供，在高階論文編修下的價格為0.8元/字。

文稿重修是編輯後支援服務，可讓您根據需要多次將手稿提交給同一編輯重新編修，直到滿意為止。自初稿交付之日起，文稿重修服務在標準論文編修下的有效期為120天，在高階論文編修和高影響科學編修下的有效期為365天。文稿重修服務高影響科學編修和高階論文編修為免費提供，在標準論文編修下的價格為0.4元/字。

您可以登錄到MyPage帳戶，享受我們的售後服務，我們將根據您的要求重新檢查修訂的手稿，直到您滿意為止。要瞭解更多資訊，請參考https://www.enago.tw/post-sales-service.htm。

英論閣的退稿金鐘罩服務可以説明您納入審閱人意見，並且重新提交手稿。

完整組合、投稿組合和中文論文發表套餐均免費享受一年內再度投稿的重投協助，文稿重修文稿和拒稿後支持的退稿金鐘罩（中文論文發表套餐450天）；若使用完整組合和中文論文發表套餐遭到期刊退稿，我們將提供退稿分析報告分析原因和建議後續處理。

我們的專家問答服務可以讓您跟進為您編修手稿的編輯，讓他為您答疑解惑。您可以在手稿交付之日起的一年時間內免費使用這項服務，直到滿意為止。
可以透過您的MyPage帳戶申請此項服務。

很高興聽到您對手稿的品質感到滿意。我們力求在所有服務中都達到最高的客戶滿意度，您可以發送電子郵件至wow@enago.com與我們分享您的任何回饋，無論正面或負面，我們都將根據您的意見改進我們的服務。