付款常見問題

Question

什麼是先編修後付款？

Answer 1

大學院校使用者可享先服務後付款，訂單確認後我們將立即開始處理您的稿件。您僅需在交件前任意時間完成支付即可。此選項僅限於編修服務。

Answer 2

如果您是舊客戶，可用消費累積的積分來支付未來的訂單，最高可抵5成的單筆費用，請上「優點計畫」查看各項客戶回饋專案福利。新客戶享高階編修9折和標準編修95折。如果您是第一次選擇翻譯服務，可享受9折優惠。首次使用論文發表協助，套裝組合或單項服務享85折。

Answer 3

您可以選擇使用銀行轉帳、網路ATM、7-11 iBon、全家FamiPort以及信用卡付費方式。
請至付款方式頁面瞭解更多訊息。

Answer 4

請於訂單確認信中的付款期限內完成付款，以免耽誤您的交件時間。請參考我們的服務流程來了解更多資訊。

Answer 5

您可以選擇使用銀行轉帳、網路ATM、7-11 iBon、全家FamiPort以及信用卡付費方式。
請至付款方式頁面瞭解更多訊息。

Answer 6

請登入Enago客戶線上系統，在【執行付款】功能選擇付款方式後，填寫PayPal信用卡表單進行付款。我們接受Visa、MasterCard以及AMEX。依不同銀行規定，可能會有額外跨國交易手續費產生（約刷卡金額的1.5%，各家銀行費率不一）。

Answer 7

PayPal提供國際間高度安全性地付款以及收款服務，我們使用PayPal來進行信用卡的收費。您的刷卡單或是轉帳明細表會顯示PAYPAL * CRIMSON的字樣。

Answer 8

我們提供國際通用發票電子檔或台灣電子發票PDF檔，請於填寫詢價單時選擇。若須開立台灣統一電子發票者，5%營業稅另計，並只能以銀行轉帳（包括網銀及網路ATM）付款。

Answer 9

我們可以填寫「英文編修」、「論文編修」或任何其他您所選擇的服務項目。如果您
有任何特殊需求，請跟我們聯絡。

Answer 10

是的，請在詢價表格上的【付款相關指示】欄位填寫您需要的發票日期。

Answer 11

我們可配合開立國際英文發票電子檔、收據、台灣統一電子發票者等，請來信payments@enago.com告知我們。

Answer 12

是的，請來信至payments@enago.com告知我們。

Answer 13

是的，請來信至payments@enago.com告知我們您希望的發票金額以及張數。

Answer 14

我們會提供國際通用電子發票或台灣統一電子發票PDF檔。

Answer 15

是的，請登入英論閣客戶線上系統，於【個人資料維護】頁面輸入您的帳單地址。國際通用發票及台灣統一電子發票PDF檔，若選擇台灣統一電子發票將會於收到款項的兩至三個工作天內 (不包含休假日)寄到您的會員信箱。

Answer 16

是的，我們會蓋公司章。

Answer 17

是的，請於詢價表格請於詢價表格上詳細填寫發票抬頭以及統一編號，我們可以按照您的需求開立台灣統一電子發票，**請注意國際通用發票無法作為公款經費申請**

Answer 18

若您於付款前有更換發票需求，請來信至request_tw@enago.tw，建議您在填寫詢價表格前先確認可供請款的發票種類，以節省您寶貴的時間，付款後若要更換台灣統一發票，請來信至request_tw@enago.tw，我們會再重新提供銀行轉帳資訊 (包含5%營業稅)，待確認款項匯入後會將您原來的交易金額進行退款。」

Answer 19

若您選擇國際通用發票電子檔，於報價確認後，即可上英論閣客戶線上系統中「訂單付款」頁面點選「下載invoice」為付款憑據，完成付款後，也可於系統中的「交易明細」點選「invoice」下載收據；若您選擇台灣統一電子發票，我們將於收到款項的兩至三個工作天內 (不包含休假日)，寄送PDF檔至您的會員信箱。

Answer 20

英論閣是國際公司，但已在台灣深耕多年。為提供台灣客戶更方便的服務，我們設有台灣客服專線，免去您國際電話費的負擔，便於您與我們的台灣客服代表討論服務需求。我們在台灣目前沒有設立辦公室，透過業務合作夥伴為您服務。

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